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建言献策
 
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来信内容
姓 名 县政协港澳台侨委员会
来信时间 2016-02-02
标 题 关于将工薪阶层作为我县旅游主要群体定位的建议
建言献策

休闲养生旅游业是我县的“一号产业”,但由于我县旅游业发展起步较迟,开发建设滞后,目前总体处于初级阶段,仍以“景区+农家乐”为主要开发模式,以城市退休的中低收入的银发族等低端游客为主要客源,消费水平不高,2014年游客均次消费水平仅510元,与全省1242元的水平差距很大。因此,为了加快我县旅游业发展,必须对我县的主要游客群体进行重新定位,要从以往的退休人员为主,扩大到包括退休人员在内的工薪阶层。主要理由如下:

一是工薪阶层队伍庞大,是旅游市场中最大的细分市场。我们所讲的工薪阶层泛指以薪金收入为主要来源的人员。工薪阶层收入比较稳定且属于中等水平以上,在物质生活已经提升到较高水平之后,对生活的质量和身心的健康有更多地考虑。当前我国大城市居民,尤其是“都市白领”,超过半数处在亚健康状态,且人数呈现上升趋势。这就要求人们注重对自我的调解,利用周末和节假日到一个宽松秀美的地方休闲度假,放松自我,正逐渐成为一种时尚,是旅游市场中最大的细分市场。只要能吸引周边地区、大上海和长三角等更多的工薪阶层来我县旅游,就可以做大这个蛋糕。

二是我县的休闲养生旅游业有吸引工薪阶层的优势。①生态环境优良。我县是国家级生态县,全省重点生态功能区,森林覆盖率高达80.14%,水质、大气质量优良,景区森林环境空气负离子数平均值达1.8万个/cm3,是名副其实的“天然氧吧”。对于雾霾天气增多,越来越关注空气质量问题的当今城市居民具有非常强烈的吸引力。②旅游资源丰富。我县有丰富的自然山水资源,同时又拥有孔子文化、中药文化、茶文化及迎大旗、炼火、舞龙等各类别具特色的文化资源,集原真山水、地质奇观、文化古村和奇特民俗为一身,丰富的旅游资源能够很好的贴合工薪阶层的假日游和疗休养项目。③区位条件便利。我县居于浙江的中心地带,交通基础设施不断完善,诸永高速公路穿境而过,主要干线公路四通八达,而正在建设中的金台铁路、杭绍台高速公路均过境我县,规划中的杭温高铁也将经过我县,使得我县区位优势逐渐凸显,缩减了我县与周边核心客源地的距离,更是极大的方便了目前在工薪阶层游客中兴起的自驾游。

为了能让更多的工薪阶层来我县休闲养生旅游,必须不断地提升我县的旅游品位,扩大知名度和影响力。为此建议:

1、科学规划旅游配套设施。要引进一批中高档度假酒店项目,满足中高端游客对住宿环境的需要,提升我县旅游服务品质。二要增加和完善景区无障碍步道、凉亭、公厕、咨询服务中心等配套设施。三要在核心区域集中建设大型停车场,设立景区间公交线路,缓解景区停车压力。

2、提升旅游从业人员素质。旅游业不仅仅是满足人们日常物质生活需求,更多的是对游客输出服务,旅游从业人员作为一线工作人员,他们在游客的心目中的地位,极大地影响着当地旅游业的形象。要做好景区及周边餐饮、住宿场所工作人员的文明礼仪培训,提升服务质量,塑造良好的旅游服务形象。职能部门要重视导游职业培训,引导企业提高导游准入门槛和薪资待遇,形成优胜劣汰机制,同时要深挖景区内涵,协助做好导游词的创新工作。

3突出旅游产品特色。要结合当前乡镇行政区划改革和特色小镇建设工作,加快我县各区域旅游资源整合,形成一系列特色鲜明、主题独特的旅游区块,供游客自主搭配菜单式旅游线路,让他们每一次来都能发现不一样的磐安。

4加大磐安旅游资源宣传力度。一是要从我县自然环境、中医药文化、茶文化、食疗文化等多个角度出发,把宣传磐安和宣传健康生活方式紧密连接起来,扩大影响,让游客听到磐安的第一印象就是休闲养生胜地。二是要编写一批介绍磐安风景名胜、非物质文化遗产的书籍、画册和磐安旅游手绘地图,在我县各个进口、宾馆、酒店和异地企业、商会免费发放,便于游客了解我县旅游资源。

5、做好资源对接工作。根据2015年出台的《关于加强浙江省职工疗休养管理工作意见》,今后我省职工疗休养每批只能选择一个疗养场所,原则上在省内。职工疗休养项目通常都是安排带薪休假,绝大多数都是安排在工作日,这既是一块优质的“旅游蛋糕”,又是很好的旅游产品宣传、展示平台。要做好“疗休养”文章,搭建职工疗休养服务平台,做好与省、市总工会的对接,着力推介我县的疗休养资源优势,争取相关资源倾斜。

 

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